中介网贷催收合法吗？催收电话及投诉方法

中介网贷催收合法吗？催收电话及投诉方法

中介网贷催收合法吗？催收电话及投诉方法

随着互联网的快速发展网络借贷成为了许多人的融资渠道。近年来催收现象频发引发了社会广泛关注。本文将从中介网贷催收的合法性、催收电话的合规性以及投诉方法等方面实施探讨。

一、中介网贷催收合法吗？

1. 中介的角色

中介在网贷交易中主要起到连接借款人和出借人的作用并不直接承担借贷双方的债务风险。网贷逾期后催收工作主要由出借人或其委托的催收机构实施。 中介本身并不直接参与催收表现。

2. 催收合法性

依据我国相关法律法规合法的催收行为理应符合以下条件：

（1）催收主体合法。催收机构理应具备合法的经营资质且在催收进展中遵守相关法律法规。

（2）催收手段合法。催收机构应该采用合法、合规的催收手段不得采用、威胁等非法手段。

（3）催收内容合法。催收内容理应真实、合法，不得虚构债务、夸大债务等。

中介网贷催收本身是合法的，但需符合以上条件。

二、催收电话及合规性

1. 催收电话的合规性

在催收期间，催收电话是常见的催收手段。合规的催收电话理应具备以下特点：

（1）催收电话内容真实、合法。催收电话中涉及债务金额、借款人信息等内容理应真实可靠。

（2）催收电话时间合规。催收电话应在合理的时间段内实行，避免作用借款人及其家人的正常生活。

（3）催收电话频率合规。催收电话的频率理应适中，不得频繁扰借款人及其联系人。

2. 催收电话的违规现象

在实际操作中，部分催收电话存在以下违规现象：

（1）威胁。部分催收人员采用侮辱、威胁等手段实行催收，严重侵犯了借款人的合法权益。

（2）泄露。部分催收人员过度收集借款人信息，甚至泄露借款人通讯录，引发借款人及其联系人受到扰。

（3）扰他人。部分催收人员无视法律规定，向借款人的亲朋好友、同事等无关人员实施催收，给借款人带来极大的困扰。

三、投诉方法

1. 向网贷平台投诉

借款人如遇到违规催收行为，可以向网贷平台实行投诉。平台应在接到投诉后及时应对，对违规催收行为实行整改。

2. 向监管部门投诉

借款人还可以向监管部门实行投诉。我国互联网金融协会已发布《网贷催收标准》，明确规定催收行为不得向联系人催收。监管部门将加大对网贷催收的打击力度，规范网络借贷平台。

3. 法律途径

借款人如遭受严重侵权，可通过法律途径维护自身合法权益。能够向机关报案，或是说寻求律师帮助，通过诉讼办法应对纠纷。

中介网贷催收在符合法律法规的条件下是合法的。借款人如遇到违规催收行为，理应积极选用措施，通过投诉、法律途径等办法维护自身权益。同时监管部门应加大对网贷催收的打击力度，规范网络借贷市场，保障借款人和出借人的合法权益。