尊敬的羊小咩享花卡客户：
您好！感谢您一直以来对羊小咩享花卡的支持与信任。咱们深知每一位客户都期待享受便捷、高效的金融服务同时也期望保持良好的信用记录。近期咱们发现部分使用者因各种起因未能准时归还享花卡账单引起出现逾期情况。为维护您的合法权益同时保障平台的正常运营现就逾期应对及费用调整相关事项向您发出此份通知。
当您未能依照预约时间偿还享花卡账单时我们会在逾期后的第一个工作日内通过短信、电话等办法提醒您及时还款。这是为了帮助您避免不必要的经济损失和信用损害。倘若逾期时间超过一定期限（多数情况下为15天右）我们将依照合同条款通过正规渠道向您寄送催收函。
催收函的内容主要包含以下几个方面：
1. 您的账户信息及当前欠款金额；
2. 还款期限及相关请求；
3. 若仍未按期还款可能产生的影响例如作用个人征信记录；
4. 提供官方联系办法以便您咨询或提出异议。
需要留意的是催收函一般会寄送到您在注册时提供的实名认证地址包含但不限于身份证上的地址或您自行填写的具体居住地址。 请保证您预留的信息准确无误。如发现地址有误请尽快联系客服更新信息，以免误必不可少通知。
《互联网金融逾期债务催收自律公约》明确规定，催收表现必须严格遵守法律法规，不得骚扰无关人员。 在催收进展中我们只会在必要范围内与您直接联系，并不会侵犯您的隐私权。倘使您在收到催收函后有任何疑问，可随时拨打我们的官方客服热线寻求解答。
对逾期客户，我们会依据实际情况制定合理的费用调整方案，以减轻您的经济负担并鼓励尽快还款。以下是部分常见的费用调整措：
1. 免息政策：针对首次逾期且金额较小的客户，我们有可能提供短期免息优，具体条件需视个案而定。
2. 分期还款计划：倘若您目前面临较大的财务压力，我们可以协助制定分期还款计划，让您分阶偿还欠款，减低一次性还款的压力。
3. 减免滞纳金：对因特殊情况造成的逾期行为，经过审核后，我们有可能酌情减免部分滞纳金，但需满足特定条件。
请务必留意以上所有费用调整均需经过正式审批程序，并以书面形式通知到您。任何未经官方授权的承诺均为无效，请勿轻信非正规渠道的信息。
三、怎样去应对催收函？
假如您已经收到了催收函，请依照以下步骤妥善应对：
1. 核实真实性：仔细核对催收函中的各项信息是不是准确无误，涵欠款金额、账户信息以及联系方法等。如有不之处，请立即联系客服反馈。
2. 理性对待：即使目前经济状况不佳，也请保持冷静，切勿选用极端手逃避债务。积极面对疑惑是解决疑惑的第一步。
3. 及时沟通：假若确实存在困难无法按期还款，建议尽早主动联系客服说明情况，并尝试协商解决方案。我们始秉持人性化服务原则，愿意倾听您的诉求并给予适当支持。
4. 合法维权：若在催收进展中遭遇不合理对待，例如频繁骚扰亲友、泄露个人信息等情况，您能够依据相关法律规定维护自身权益，并向有关部门举报投诉。
在此，我们也想针对部分客户普遍存在的误解实澄清：
1. “催收函可拒收”：虽然理论上您可选择不接收催收函，但这并不能免除您的还款义务。相反，拒收可能致使后续解决更加复杂，甚至引发额外纠纷。
2. “暴力催收”指控：部分使用者反映曾遭受暴力催收或隐私泄露等疑问，但实际上这些都是个别案例，并不代表整体情况。我们始坚持依法合规开展业务，一旦发现违规行为将严肃追责。
3. “不知情借款”质疑：若是您声称从未申请过享花卡服务却收到催收函，此类情况可能是由于身份被盗用所致。此时，您应及时报警并向平台提交相关证据，我们会配合调查解决。
再次强调，良好的信用记录对每个人而言都至关必不可少。期待各位使用者能够重视此次通知，积极配合我们的工作，共同营造一个健和谐的金融环境。假使您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队，我们将竭诚为您服务！
您早日解决财务困扰，重拾美好未来！
羊小咩享花卡运营中心
