信用卡逾期银行委托第三方外包催收服务
信用卡逾期的烦恼
你是不是也收到过那种让人头皮发麻的催收电话？信用卡逾期后，银行把催收业务外包给第三方公司，这事现在越来越普遍了。我最近就遇到了这种情况，真是愁死我了。
现实中的尴尬
那天晚上十点多，手机突然响了，一看是陌生号码，接起来就是一阵“你是XXX吧？怎么一直不还钱？”的声音。我当时脑子嗡的一下，差点没反应过来。后来才知道，这是外包催收公司在找我呢。他们白天没时间打，晚上就开始狂轰滥炸。
数据告诉你有多普遍
据统计，全国有超过5亿张信用卡在流通，而逾期率大概在1%-2%之间。这意味着每年可能有几百万人会接到这种催收电话。而且外包催收的比例逐年上升，据说已经占到催收市场的六成以上。其实想想，这么多人都遇到过类似的问题，我也不是一个人在战斗。
生活中的无奈
有一次我在地铁上，旁边一个小伙子也在接催收电话，他一边点头一边说“好的好的”，脸上全是焦虑。我觉得特别熟悉，因为我自己也经常这样。有时候觉得挺可笑的，明明自己知道欠款的事，但被这么反复提醒，心里反而更慌了。
谁该负责？
其实银行把催收外包出去也是无奈之举，毕竟自己的客服团队不够用。但外包公司为了完成业绩，难免会有些极端手段。比如我听说有些公司甚至会打电话给你的亲朋好友，这简直太夸张了。我觉得银行应该对这些外包公司进行更严格的监管。
未来会怎样？
说实话，我觉得这个问题短期内很难解决。毕竟催收是个大市场，外包公司也有生存压力。不过我希望以后能出台一些规定，比如限制催收时间和方式。不然像我这样的普通用户，真的会被搞得焦头烂额。
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编辑：逾期资讯-合作伙伴
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