怎么投诉催收电话骚扰问题

怎么投诉催收电话骚扰问题

怎么投诉催收电话扰问题

在这个信息爆炸的时代，我们每个人都可能在不同的人生阶段遇到财务问题。贷款、信用卡消费……这些看似便捷的服务，有时也会在不经意间将我们卷入债务的漩涡。而当债务逾期，催收电话便如影随形，甚至扰到了我们的工作场所——公司座机。面对这种情况，你是否也曾疑惑：催收一直打公司座机，我真的可以投诉吗？

网贷逾期，遭遇催收电话扰怎么办？

网贷逾期后，如果一直有催收扰你，首先别慌，其实有很多渠道可以投诉和维权。网贷逾期，遭遇催收电话扰、辱骂，跟贷款平台投诉，这个是没什么用的，催收跟平台沆瀣一气，同是一路人，除了忽悠，就是推卸，不可能真的为你解决问题。

去第三方平台投诉，也是没什么希望的，第三方平台，是管不了催收和贷款平台的，人家根本就不会听它的话。

网贷逾期后的投诉流程

1. 准备材料：包括贷款合同、还款记录、催收记录（如短信、录音、截图等）和个人身份信息。
2. 证据材料：记录下不合理或违法的催收行为，如扰电话、威胁短信等。

投诉催收电话扰的渠道

今天就给大家分享一些负债人能够用到的维权电话和平台。

1. 信用卡逾期被扰，记住：12378

信用卡逾期后总会有催收电话，但如果遇到违规催收，或者你想和银行协商还款银行不同意，你都可以拨打12378银保监会投诉维权热线请求帮助。这个电话运气好一打就通，如果无人接听，就一直循环拨打就行了。记住，直接12321.cn，选择“扰电话”或“垃圾短信”。如果遇到“呼死你”轰炸，还能在网站提交轰炸记录，工信部会直接封停催收号码。真实案例：杭州王女士用这个方法，3天内就让催收公司停止了扰。

2. 黑猫投诉平台

搜索“黑猫投诉”小程序，直接提交投诉。平台会把你的诉求推送给催收公司。不过它对一些平台有用，对支付宝和大部分平台效果不太明显。它属于公约性平台，有没有效果很大程度上取决于企业自身愿不愿意配合。

3. 12321平台

这个平台专门受理网络不良与垃圾信息，要是催收通过垃圾短信、垃圾电话扰你。你可以12321.cn，提交。

4. 向运营商投诉

如果催收电话持续扰，受害者还可以向催收号码所属的运营商进行投诉。运营商在核实情况后，可以对催收号码采取警告、限制或封禁等措施。

5. 向金融监管机构反映

催收行为若涉及违规操作或侵犯消费者权益，受害者还可以向当地金融监管部门反映情况。金融监管部门将依法对催收公司进行监管和处罚。

6. 电话投诉

拨打12378，选择“银行类金融机构投诉”。收集证据，向银保监会投诉或向提起侵权诉讼。泄露或催收涉嫌犯罪，可报案追究刑事责任。

7. 向中国互联网金融协会

若你正面临催收困扰，可向中国互联网金融协会进行。该协会将会根据具体情况，将涉及违法违规的线索移交给相应的司法机关或监管部门进行处理。

8. 向地方金融办投诉

当你遭遇恶意催收行为时，可以向地方金融办投诉。

9. 禁止行为清单

• 用呼死你、凌晨致电等方式扰
• 向亲友泄露负债人借款信息（紧急联系人除外）

具体话术示例

银保监会投诉话术：“我是XX银行信用卡持卡人。如果你收到冒充公检法的威胁短信，不管是私人手机号还是虚拟号码发的，都可以拨打12321，这是网络垃圾信息受理中心的电话。通常情况下，两个工作日左右就会受理你的，这个方法对付扰威胁短信非常有效。

如果你遭遇的是网贷平台的不法行为，比如逾期第一天就联系紧急联系人，爆通讯录。非法频繁扰违法，可投诉或起诉。收集证据，向银保监会投诉或向提起侵权诉讼。泄露或催收涉嫌犯罪，可报案追究刑事责任。保存证据，向机关报案，并同步投诉至监管部门。

案例分析

案例1：张三在申请贷款时未填写公司电话，催收方通过非法途径获取号码并频繁拨打。向金融机构总部投诉拨打网贷平台客服，明确告知：“根据《互联网金融催收自律公约》，你们无权联系紧急联系人。”要求立即停止扰并追究外包公司责任。12378银保监投诉致电银保监会热线，说明遭遇的违规催收行为（如一天超5次电话、在非8:00-21:00时段扰）。监管部门将责令平台整改。

总结

如果你也正在被网贷困扰，或被非法催收扰，只要在评论区留言“我要清单”，我会第一时间将这份《投诉电话清单》发给你，帮你站起来，走出困境。我们不是失败者。

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