一、引言

光大银行作为我国的一家知名金融机构，其业务范围广泛，服务周到。在业务进展中逾期未收到通知的情况也时有发生。本文将针对光大逾期10天未收到通知的情况，探讨怎样妥善解决这一难题。

二、逾期未收到通知的起因分析

1. 邮寄地址错误：客户在业务时，可能填写了错误的邮寄地址，造成通知无常送达。

2. 通讯不畅：客户提供的联系形式（如手机号码、邮箱等）无常接通，引起银行无法及时通知客户。

3. 银行内部失误：银行在解决业务进展中可啮现操作失误，致使通知未能准时发出。

4. 客户自身起因：客户可能因为疏忽，未能及时关注银行的通知。

三、逾期未收到通知的解决方法

1. 联系银行客服

（1）拨打光大银行客服电话，说明自身的情况，并提供相应的个人信息以便核实。

（2）询问逾期未收到通知的原因并依据客服提示实施后续操作。

2. 前往银行网点

（1）携带身份证、银行卡等相关证件，前往光大银行任意一家网点。

（2）向工作人员说明情况，须要查询逾期通知的相关信息。

（3）按照工作人员的提示相关手续，如补办通知、重新邮寄等。

3. 利用线上渠道

（1）光大银行网站或手机银行APP。

（2）在相应页面查询逾期通知，如未收到，可在线提交申请，须要银行重新发送通知。

四、预防逾期未收到通知的措施

1. 核实个人信息：在业务时务必保障填写的邮寄地址、联系方法等信息准确无误。

2. 保持通讯畅通：定期检查手机、邮箱等通讯工粳保证可以及时接收到银行的通知。

3. 关注银行动态：及时关注光大银行的公告、短信提示等信息，熟悉业务进度。

4. 自我提醒：在业务后，设置提醒或备忘录定期检查是不是收到逾期通知。

五、总结

逾期未收到通知的情况并非罕见，客户在遇到此类疑惑时，应保持冷静及时采纳相应措施。同时银行也应不断完善内部管理，确信通知可以及时、准确地送达客户。以下是部分建议：

1. 加强内部培训：增进员工业务素质减少操作失误。

2. 优化通知渠道：结合线上线下的办法，确信通知能够快速、准确地送达客户。

3. 增进客户服务意识：关注客户需求，及时应对疑问，提升客户满意度。

4. 建立健全投诉解决机制：对客户的投爽要及时回应，确信难题得到妥善解决。

光大逾期10天未收到通知的应对，需要客户与银行共同参与，共同努力，才能保障业务的顺利实行。

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