注意沟通时要保持冷静、理智，以专业态度对话。 第三，提出方案。向平台提出合理的还款计划，例如一次性偿还本金或在一定期限内分期偿还本金。协商方案:在沟通中，借款人可以提出具体的还款方案，如期还款、分期还款等，并与贷款机构或银行就方案细节进行协商。 签订协议:若双方达成一致，应签订书面协议。