万达贷逾期遭遇催收：客户经历及应对策略详解

一、引言

近年来随着金融行业的快速发展贷款平台层出不穷。若干借款人在逾期还款时却遭遇了催收的疑问。本文以万达贷为例详细解析客户在逾期后遭遇的催收经历及应对策略。

二、使用者逾期还款经历

1. 逾期起因

许多借款人因各种原因致使逾期还款如经济困难、疾病、失业等。以下是一位万达贷客户的逾期经历：

客户A在万达贷平台借款5800元分期12期已还1期。因近期生病资金周转不开致使逾期。逾期后万达贷催收人员选用手段实施催收。

2. 催收表现

（1）疯狂扰：催收人员通过电话、短信等途径，对使用者实施疯狂扰，严重作用了客户的正常生活。

（2）威胁恐吓：催收人员威胁要联系使用者家人、朋友，泄露使用宅甚至威胁要起诉使用者。

（3）泄露个人信息：催收人员未经客户同意，泄露客户个人信息，给使用者带来极大困扰。

三、应对策略

1. 理解法律法规

借款人首先要理解相关法律法规，如《人民民法典》第六百七十五条规定：“借款人理应依照预约的期限返还借款。逾期不还的，理应遵循协定的利率支付逾期利息。”借款人可以依据法律规定，维护自身权益。

2. 保持沟通

逾期后，借款人应主动与贷款平台沟通，说明逾期原因，寻求协商应对。以下是若干建议：

（1）说明原因：向贷款平台说明逾期原因，如经济困难、疾病等，以便平台熟悉实际情况。

（2）提出解决方案：依照自身实际情况，提出合理的还款计划，如分期还款、延期还款等。

（3）保持诚信：在沟通进展中，保持诚信，如实告知本身的还款能力，避免给贷款平台带来不必要的麻烦。

3. 投诉

若贷款平台采纳催收手段，借款人可以采用以下措施：

（1）向贷款平台投撕在贷款平台内部投爽需求平台对催收表现实行整改。

（2）向监管部门投撕向银保监会、中国人民银行等监管部门投爽反映贷款平台的违规表现。

（3）报警应对：若催收表现涉嫌违法犯罪，借款人可报警解决。

四、案例分析

以下是一位万达贷使用者的催收案例：

客户B在万达贷平台借款25万元，逾期后遭遇催收。催收人员打电话威胁客户，提及使用者家人、老公的名字，须要他们帮使用者还钱。客户B多次与万达贷沟通，但平台不予协商，并对客户及其家人朋友实施催收恐吓。

应对策略：

（1）客户B理解相关法律法规，知道贷款平台无权泄露个人信息，更无权采纳手段催收。

（2）使用者B保持与贷款平台的沟通，说明逾期原因，并提出合理的还款计划。

（3）客户B向银保监会、中国人民银行等监管部门投诉反映万达贷的违规行为。

五、总结

逾期还款是借款人需要面对的疑问但催收行为严重侵犯了借款人的合法权益。借款人在逾期后，应积极应对，理解法律法规，保持沟通，投诉，以维护自身权益。同时贷款平台也应规范催收行为，遵循法律法规为借款人提供合理、合法的还款方案，共同维护金融市场的秩序。

（本文为虚构案例，旨在为广大借款人提供参考。）