系统运维合同模板及相关服务合同模板
系统运维合同模板:
甲方:
地址:
联系人:
电话:
邮箱:
乙方:
地址:
联系人:
电话:
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鉴于甲方需要对其信息化系统进行运维服务,双方经协商一致,达成以下合同:
一、服务内容
1. 甲方委托乙方对其信息化系统进行全面运维管理,包括但不限于服务器维护、网络架构优化、数据库管理、安全防护等;
2. 乙方负责对甲方信息化系统的日常维护、检查、修复以及升级,以确保其正常、可靠、安全的运行;
3. 乙方负责监控和提供技术支持,以确保甲方信息化系统运行的稳定性、安全性和可靠性;
二、服务费用
1. 甲方支付给乙方服务费人民币元,供乙方进行全面运维管理服务;
2. 支付方式为;
3. 每年服务结后,乙方应提供详细的服务费用结算单,由甲方验收并付款;
三、服务级别协议(SLA)
1. 甲方信息化系统的平均故障时间(MTBF)应不少于小时;
2. 甲方信息化系统服务的平均恢复时间(MTTR)应不超过小时;
3. 乙方需保证其运维服务的响应时间(RT)不超过。
四、协议期限
本合同为期年,自起生效。合同止前双方协商一致,可续签;
五、违约责任
1. 若一方违反合同约定,应承担相应的违约责任;
2. 在发生故障或异常情况时,乙方应以最快的速度响应,及时进行处置,若因乙方原因,导致甲方系统出现更严重的故障等问题,乙方应承担全部责任;
六、服务保密
1. 乙方承诺在合同期内,不得向任何第三方披露甲方的任何商业机密信息;
2. 无论何种情况下,乙方均应尽力保护甲方的商业机密信息免受第三方的非法使用、复制、泄露或公开。
七、法律适用和争议解决
1. 本合同适用中华人民共和国法律;
2. 双方在履行本合同过程中,如发生争议,应协商解决,协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼;
八、附则
1. 未尽事宜按照双方协商的原则处理;
2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(章):
日期: 乙方(章):
日期: 签署地点:
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