用户应主动拨打支付宝的客服热犀向客服说明逾期的原因，并表明自己非恶意逾期。同时，将自己的经济状况告知客服，以证明确实无力按时还款。在此基础上。支付宝逾期了可以协商一次性结清减免。 支付宝作为一家大型金融机构，对于逾期还款的客户，一般会提供一定的协商空间。客户在逾期后，可以主动联系支付宝。