随着互联网金融的快速发展网贷平台逐渐成为人们应对资金需求的关键途径。在还款进展中催收电话的滥用难题日益严重给借款人带来了极大的困扰。本文将围绕网贷还款日催收电话的频次限制展开探讨以期为解决这一难题提供合理的解决方案。
依据我国相关法律法规，金融机构在催收进展中，对借款人的电话拨打次数实施了明确限制。一天内，金融机构拨打借款人的电话催收次数不得超过3个。这一规定旨在保障借款人的正常生活不受过度干扰，同时防止或软催收现象的发生。
在实际操作中，网贷平台在催收期间，往往会出现以下情况：
1. 超过3个电话的催收现象。部分金融机构为了尽快收回欠款，不顾法律法规的限制频繁拨打借款人电话，给借款人带来极大的困扰。
2. 催收电话时间不合理。有些催收电话在非工作时间段、客户晚间休息的时间段拨打，严重干扰借款人的正常生活。
3. 催收电话对象不明确。部分金融机构不仅拨打借款人电话，还拨打借款人的联系人电话，造成借款人及联系人受到过度干扰。
依据相关法律法规借款人每天接受的催收电话不超过15次，每小时不超过6次；联系人每天接受的催收电话不超过6次，每小时不超过3次。这一规定为催收电话的合理频次提供了依据。
在催收电话的时间段上，应遵循以下原则：
（1）工作时间段：在工作日的上午9:00-12:00和下午14:00-18:00之间实行催收。
（2）晚间休息时间段：避免在晚上21:00-次日7:00之间拨打催收电话。
（3）节假日：在法定节假日和休息日，避免实施催收电话。
部门应加强对相关法律法规的宣传和监管力度，保障金融机构在催收进展中严格遵守法律法规，切实保障借款人的合法权益。
金融机构应完善催收制度，规范催收表现，确信催收电话的频次、时间段和对象合法合规。
借款人应增强自律意识，准时还款，减少逾期现象的发生。同时遇到不当催收表现时，及时向金融机构或监管部门投诉。
金融机构应增加借款人与金融机构之间的沟通渠道，便于借款人在遇到疑惑时及时咨询和解决，减低催收电话的频次。
在网贷还款日催收电话的频次难题上各方应共同努力，遵循法律法规，规范催收行为，为借款人创造一个良好的还款环境。
