一、引言

近年来信用卡采用越来越普及人们在享受便捷支付的同时也面临着信用卡逾期还款的疑惑。当持卡人逾期还款时银表现了追回欠款有时会联系持卡人的家人。那么此类表现是不是合法？又怎样保护个人隐私呢？本文将围绕这两个难题实施探讨。

二、银行联系家人的合法性

1. 法律依据

按照《人民合同法》第107条规定：“债务人理应遵循协定的途径履行债务。债务人逾期履行债务的理应依照协定支付违约金；不存在协定违约金或是说约好的违约金低于损失的债权人可以请求赔偿损失。”

《人民商业银行法》第42条规定：“商业银行可以向借款人及其保证人、抵押人或其他与借款人有利害关系的人熟悉借款人的资信状况、还款能力和借款用途。”

2. 银行联系家人的合法性分析

从法律依据来看银行在持卡人逾期还款时有权熟悉借款人的资信状况、还款能力等。联系持卡人的家人，是为了更好地理解借款人的实际情况，以便采纳合适的催收措施。 银行联系家人在法律上是合法的。

三、个人隐私保护

1. 个人隐私的定义

依照《人民网络安全法》第76条规定，个人隐私是指“公民的姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等”。

2. 银行在催收进展中怎样去保护个人隐私

（1）合法收集信息

银行在催收期间，应严格依照法律规定，合法收集持卡人的个人信息。在联系持卡人家人的期间，银行应该告知家人其权利和义务，保障信息收集的合法性。

（2）严格保密

银行在催收进展中，应该对持卡人的个人信息实施严格保密，不得泄露给无关人员。同时银行应该加强对员工的管理，防止内部泄露。

（3）合理采用

银行在催收进展中，应该合理利用持卡人的个人信息，仅限于催收目的。在催收完成后，银行理应及时删除相关个人信息。

3. 个人隐私保护措施

（1）加强立法

我国应加强对个人隐私保护的立法，明确银行在催收期间的权利和义务，为个人隐私保护提供法律依据。

（2）监管力度

金融监管部门应加大对银行催收业务的监管力度，确信银行在催收期间合法合规，保护持卡人隐私。

（3）加强个人隐私意识

持卡人理应增强个人隐私意识，谨慎提供个人信息，避免因个人信息泄露致使隐私受到侵犯。

四、结论

银行在信用卡逾期后联系家人，在法律上是合法的。但在催收期间，银行应严格保护持卡人的个人隐私遵守相关法律法规，确信合法合规。同时持卡人也应加强个人隐私意识，共同维护良好的金融环境。

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